Pol铆tica de Privacidad

En Eaglefit Schweiz GmbH (en adelante, 芦Eaglefit禄), la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad absoluta. Entendemos la importancia de que tengas el control total sobre tus datos personales, y por eso nos comprometemos a protegerlos de manera rigurosa y transparente.

Esta Pol铆tica de Privacidad est谩 dise帽ada para explicarte, de forma clara y accesible, c贸mo recopilamos, utilizamos, protegemos y, cuando es necesario, compartimos la informaci贸n que nos proporcionas al interactuar con nuestra web www.eaglefit.es.

Cumplimos estrictamente con las normativas vigentes en materia de protecci贸n de datos, incluyendo:

  • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), relativo a la protecci贸n de las personas f铆sicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci贸n de estos datos.
  • La Ley Org谩nica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecci贸n de Datos Personales y garant铆a de los derechos digitales (LOPDGDD), que adapta el RGPD al ordenamiento jur铆dico espa帽ol.

Cualquier otra legislaci贸n aplicable en materia de protecci贸n de datos en los pa铆ses en los que operamos.

Con esta pol铆tica, queremos destacar nuestra responsabilidad de garantizar que tus datos personales se manejen de forma segura, 茅tica y en cumplimiento con todas las leyes aplicables. Adem谩s, buscamos generar un entorno de confianza en el que puedas disfrutar de una experiencia 贸ptima al navegar y comprar en nuestra p谩gina web.

1. Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento

Raz贸n Social / Nombre Comercial: Eaglefit Schweiz GmbH

NIF/DNI: N0309762C

Direcci贸n: Ringstrasse 15, 8808 Pf盲ffikon, Suiza

Dominio: www.eaglefit.es

Correo electr贸nico de contacto: hola@eaglefit.es

2. Advertencia para menores de edad

En Eaglefit, respetamos y protegemos los derechos de todos nuestros usuarios, especialmente cuando se trata de menores de edad.

Si eres menor de 14 a帽os, te informamos que no puedes realizar compras ni registrarte como usuario en nuestro sitio web sin el consentimiento previo de tus padres o tutores legales.

 

Es importante que entiendas que, al acceder a nuestra web, est谩s aceptando las condiciones del sitio, y no debes proporcionarnos tus datos personales si no cuentas con la autorizaci贸n de tus padres o tutores.

Si eres menor de edad y has accedido a este sitio sin el permiso adecuado, te pedimos que dejes de utilizarlo y que no registres ni compartas ninguna informaci贸n personal.

En Eaglefit, nos comprometemos a garantizar la privacidad y seguridad de todos nuestros usuarios, y la protecci贸n de los datos de los menores es una prioridad fundamental.

3. Informaci贸n y consentimiento

Al aceptar esta Pol铆tica de Privacidad, el usuario queda informado y otorga su consentimiento libre, informado, espec铆fico e inequ铆voco para que los datos personales que proporcione a trav茅s de la web www.eaglefit.es sean tratados por Eaglefit para las finalidades indicadas en esta pol铆tica.

4. Finalidades del tratamiento

En Eaglefit, tratamos tus datos personales de manera l铆cita, leal y transparente, y garantizamos su uso exclusivo para los siguientes fines, relacionados con la venta de nuestros trajes de entrenamiento EMS y la mejora de tu experiencia como cliente:

Finalidades principales:

  • Gesti贸n de la relaci贸n comercial: Procesar y gestionar los pedidos realizados a trav茅s de nuestra tienda online, tanto para clientes finales como para distribuidores. Esto incluye la preparaci贸n, env铆o y seguimiento de los pedidos de nuestros productos.
  • Atenci贸n al cliente: Responder a las consultas, dudas o incidencias enviadas por los usuarios a trav茅s de nuestros formularios de contacto, chat en vivo o cualquier otro medio de comunicaci贸n disponible en nuestra web.
  • Facturaci贸n y contabilidad: Emisi贸n de facturas, gesti贸n de pagos, cobros y seguimiento de las transacciones realizadas, con el fin de cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
  • Marketing y comunicaciones comerciales: Enviar informaci贸n promocional, ofertas y novedades relacionadas con nuestros trajes de entrenamiento EMS, siempre que hayas otorgado tu consentimiento expl铆cito para ello. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
  • An谩lisis estad铆stico: Recopilar y analizar datos sobre la interacci贸n de los usuarios con nuestro sitio web para mejorar su experiencia de navegaci贸n y optimizar nuestros productos y servicios mediante herramientas de an谩lisis como Google Analytics.
  • Personalizaci贸n de servicios: Adaptar la experiencia de compra y el contenido mostrado en nuestra web seg煤n las preferencias y el comportamiento de navegaci贸n de los usuarios, para ofrecer una experiencia personalizada, m谩s relevante y eficiente.

Finalidades adicionales:

  • Cumplimiento de obligaciones legales: Facilitar informaci贸n a autoridades fiscales, judiciales o administrativas, si es requerido por ley, para cumplir con nuestras obligaciones legales o en caso de investigaciones relacionadas con la normativa vigente.
  • Gesti贸n de redes sociales: Gestionar nuestra presencia en plataformas sociales, comunicarte sobre actividades, eventos o promociones relacionadas con Eaglefit, y promocionar nuestros productos y servicios, siempre respetando las pol铆ticas de privacidad de cada red social utilizada.

5. Tipos de datos recogidos

En nuestra web recopilamos las siguientes categor铆as de datos personales, seg煤n sea necesario para prestar nuestros servicios:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos y, opcionalmente, nombre de la empresa.
  • Datos de contacto: Direcci贸n (incluyendo calle, n煤mero, c贸digo postal y ciudad), tel茅fono y correo electr贸nico.
  • Datos de facturaci贸n: NIF (opcional), direcci贸n de facturaci贸n.
  • Datos de transacciones: Informaci贸n relacionada con pagos, servicios contratados y facturaci贸n.
  • Datos adicionales proporcionados voluntariamente: Cualquier informaci贸n adicional que nos proporciones durante el proceso de contacto, registro o contrataci贸n.

Esta informaci贸n es recolectada para garantizar una experiencia personalizada, cumplir con nuestras obligaciones legales y ofrecer un servicio eficiente y adaptado a tus necesidades.

6. Base jur铆dica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

  • Ejecuci贸n de un contrato: Para gestionar la relaci贸n contractual establecida contigo con clientes.
  • Consentimiento: Para el env铆o de comunicaciones comerciales o el an谩lisis estad铆stico del uso del sitio web.

7. Plazo de conservaci贸n de los datos

Tus datos personales se conservar谩n durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

  • Relaci贸n contractual: Hasta que finalice la relaci贸n y prescriban las responsabilidades legales derivadas.
  • Marketing: Hasta que revoques tu consentimiento.
  • An谩lisis: Durante el tiempo necesario para evaluar patrones y mejorar servicios.

8. Destinatarios de los datos

Para poder gestionar nuestra actividad, garantizar el correcto funcionamiento de nuestra web y cumplir con nuestras obligaciones legales, compartimos los datos personales con los siguientes destinatarios o categor铆as de destinatarios:

Proveedor de Hosting:

Tus datos se alojan en los servidores proporcionados por FireStorm GmbH, ubicado en Suiza, cumpliendo con los m谩s altos est谩ndares de seguridad y protecci贸n de datos.

Plataforma de comercio electr贸nico y gesti贸n de clientes:

Utilizamos WooCommerce para gestionar las transacciones, pedidos y la relaci贸n con los clientes. Esta herramienta almacena datos identificativos, de contacto, facturaci贸n y transacciones de manera segura.

Herramientas de an谩lisis y marketing:

Empleamos las siguientes herramientas para an谩lisis y marketing:

  • WooCommerce: Para gestionar campa帽as de email marketing, an谩lisis de ventas y optimizaci贸n de la experiencia del usuario.
  • Google Analytics: Para analizar el tr谩fico web y comportamiento del usuario en nuestra p谩gina.
  • Meta Ads (Facebook e Instagram): Para realizar campa帽as de publicidad personalizada basadas en los intereses y comportamiento del usuario.

Obligaciones legales:

En caso de ser requerido, tus datos pueden ser compartidos con autoridades p煤blicas, administraciones fiscales o entidades judiciales cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Proveedores de servicios adicionales:

En determinados casos, podemos colaborar con proveedores externos para tareas espec铆ficas, como env铆o de comunicaciones o soporte t茅cnico, quienes tratar谩n los datos exclusivamente bajo nuestras instrucciones y cumpliendo con la normativa de protecci贸n de datos.

Nos aseguramos de que todos los destinatarios que acceden a los datos personales cumplen con la normativa de protecci贸n de datos aplicable y ofrecen garant铆as adecuadas para su seguridad y confidencialidad.

9. Derechos de los usuarios

En Eaglefit, respetamos y protegemos tus derechos en relaci贸n con el tratamiento de tus datos personales. De acuerdo con la legislaci贸n vigente en materia de protecci贸n de datos, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar, limitar, portar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. A continuaci贸n, se detallan los derechos que puedes ejercer:

  • Acceso: Tienes derecho a obtener informaci贸n sobre los datos personales que tratamos sobre ti. Esto incluye saber qu茅 datos recopilamos, para qu茅 fines, c贸mo los utilizamos, y con qui茅n los compartimos.
  • Rectificaci贸n: Si consideras que los datos personales que tratamos sobre ti son incorrectos o incompletos, puedes solicitar su correcci贸n o actualizaci贸n.
  • Supresi贸n: Puedes solicitar la eliminaci贸n de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o si has retirado tu consentimiento y no existen motivos legales para su conservaci贸n.
  • Limitaci贸n: Tienes derecho a solicitar la restricci贸n del tratamiento de tus datos personales en ciertos casos, por ejemplo, cuando impugnes la exactitud de los datos o te opongas a su tratamiento.
  • Portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos personales a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso com煤n y legible por m谩quina, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en la ejecuci贸n de un contrato.
  • Oposici贸n: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinados supuestos, especialmente cuando el tratamiento sea para fines de marketing directo o basado en intereses leg铆timos.

驴C贸mo ejercer tus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud por escrito a hola@eaglefit.es, indicando claramente el derecho que deseas ejercer y proporcionando la informaci贸n necesaria para identificarte. Nos comprometemos a atender tu solicitud en un plazo m谩ximo de un mes, aunque en casos complejos o de gran volumen, este plazo podr铆a ampliarse hasta dos meses.

Adem谩s, si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la legislaci贸n aplicable o que no hemos respondido adecuadamente a tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamaci贸n ante la autoridad de protecci贸n de datos competente, que en este caso es la Autoridad Suiza de Protecci贸n de Datos o la Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos (AEPD).

Nota: Para garantizar la seguridad y privacidad de tus datos, podemos solicitarte una prueba adicional de identidad antes de procesar tu solicitud.

10. Seguridad de los datos

En Eaglefit, tomamos muy en serio la seguridad y protecci贸n de tus datos personales. Implementamos medidas t茅cnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informaci贸n que nos proporcionas. Estas medidas est谩n dise帽adas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, p茅rdida, alteraci贸n o divulgaci贸n indebida.

Entre las principales medidas de seguridad que aplicamos, se incluyen:

  • Certificado SSL (Secure Sockets Layer): Utilizamos un certificado SSL para cifrar todas las conexiones entre tu dispositivo y nuestro sitio web, garantizando que cualquier informaci贸n que nos env铆es (como datos personales o de pago) est茅 protegida y no pueda ser interceptada por terceros no autorizados.
  • Protecci贸n contra spam, phishing y ataques cibern茅ticos: Implementamos soluciones avanzadas de seguridad para proteger nuestra infraestructura frente a amenazas como el spam, el phishing y otros tipos de ataques cibern茅ticos. Esto incluye la utilizaci贸n de firewalls, sistemas de detecci贸n de intrusos (IDS) y herramientas de monitorizaci贸n para identificar y mitigar cualquier intento de acceso no autorizado o actividad maliciosa.
  • Control de acceso y autenticaci贸n: Solo personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y cada acceso est谩 controlado mediante sistemas de autenticaci贸n robustos, como contrase帽as seguras y m茅todos de autenticaci贸n de dos factores (2FA), cuando es necesario.
  • Backup y recuperaci贸n de datos: Realizamos copias de seguridad peri贸dicas de todos los datos relevantes para garantizar que, en caso de un incidente, podamos restaurar la informaci贸n de manera segura y r谩pida. Estas copias de seguridad est谩n protegidas mediante cifrado.
  • Actualizaci贸n y mantenimiento de sistemas: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los 煤ltimos parches de seguridad para protegernos de vulnerabilidades conocidas. Esto incluye la actualizaci贸n regular de nuestras plataformas de software y herramientas de seguridad.

A pesar de estas medidas, es importante tener en cuenta que ning煤n sistema de seguridad es completamente invulnerable. Por ello, te recomendamos que tomes precauciones adicionales, como proteger tu dispositivo y utilizar contrase帽as seguras, para ayudar a mantener tus datos personales protegidos.

Si tienes alguna duda o inquietud sobre la seguridad de tus datos personales, no dudes en contactarnos.

11. Notificaci贸n de brechas de seguridad

En caso de detectar una brecha de seguridad que comprometa tus datos, Eaglefit te notificar谩 de inmediato, detallando las medidas adoptadas y c贸mo afecta dicha situaci贸n.

12. Modificaciones de la Pol铆tica de Privacidad

Eaglefit se reserva el derecho de modificar esta Pol铆tica de Privacidad para adaptarla a cambios legales o t茅cnicos. Publicaremos las actualizaciones en www.eaglefit.es.

 

脷ltima actualizaci贸n: 09-12-2024